Polityka ochrony danych osobowych

Ogólne Warunki Handlowe (OWH) – Transfery lotniskowe

Ważne od 01.01.2025

1. Postanowienia ogólne

Airport Transfers świadczy swoje usługi wyłącznie w oparciu o niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH), opisy usług oraz cenniki. Odstępstwa są ważne tylko wtedy, gdy zostaną potwierdzone na piśmie. Umowa zostaje zawarta wyłącznie w przypadku jej pisemnego potwierdzenia przez Airport Transfers.

2. Zakres Usług

Zakres usługi określany jest wyłącznie na podstawie pisemnego potwierdzenia rezerwacji. Informacje zawarte w broszurach, na stronie internetowej lub w cennikach nie są wiążące, chyba że wyraźnie wskazano je w potwierdzeniu. Pasażerowie muszą stosować się do poleceń kierowcy. Jeśli bezpieczeństwo jest zagrożone, transport może zostać odmówiony.

3. Odbiór z lotniska

O zmianie godziny odbioru należy powiadomić niezwłocznie. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe na skutek spóźnionego powiadomienia.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT. Obowiązują ceny obowiązujące w dniu rezerwacji. Firma może zażądać depozytu w wysokości do 50% lub podpisanego pustego potwierdzenia karty kredytowej. Ceny spoza oficjalnej listy są wiążące tylko wtedy, gdy zostały potwierdzone pisemnie i obowiązują wyłącznie w uzgodnionym terminie. W przypadku opóźnienia w płatnościach naliczane będą odsetki w wysokości 5% ponad stopę bazową oraz opłata za monit w wysokości 10 EUR za każde upomnienie.

5. Odstąpienie od umowy i rozwiązanie umowy

Anulowanie rezerwacji jest bezpłatne do 24 godzin przed odlotem.

  • Do 12 godzin przed: 50%
  • Do 3 godzin przed: 80%
  • Spóźnione przybycie lub nieobecność: 100%

Wszelkie już poniesione koszty będą dodatkowo naliczane. W przypadku uzasadnionego podejrzenia niewypłacalności lub nadużycia, Airport Transfers może odstąpić od umowy.

6. Zaufaj klientowi

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do przestrzegania zasad postępowania. Palenie, niszczenie mienia oraz odmowa zapłaty są zabronione. O zmianie nazwy, adresu, formy prawnej lub danych bankowych należy powiadomić natychmiast. Naruszenia skutkują odpowiedzialnością odszkodowawczą.

7. Odpowiedzialność za transfery lotniskowe

Spółka ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Odpowiedzialność za szkody materialne ograniczona jest do kwoty 25 EUR za pasażera. Nie ponosimy odpowiedzialności za pominięte loty, spotkania lub utratę dochodu – chyba że można udowodnić bezpośrednią winę. Z uwagi na uwarunkowania techniczne nie udzielamy żadnej gwarancji co do kompletności i dokładności treści strony internetowej.

8. Siła wyższa

W przypadku klęsk żywiołowych, zamknięć dróg, strajków, usterek technicznych itp. usługa może zostać anulowana lub przełożona bez ponoszenia odpowiedzialności i bez wcześniejszego powiadomienia. W święta i dni wolne od pracy Airport Transfers zastrzega sobie prawo do niedostępności telefonicznej i nieudzielania odpowiedzi na zapytania.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Maksymalna odpowiedzialność ograniczona jest do dwukrotności zapłaconej ceny za przewóz, z wyjątkiem przypadków obrażeń ciała lub umyślnego spowodowania wypadku.

10. Miejsce jurysdykcji i prawo właściwe

Obowiązuje wyłącznie prawo austriackie. Miejscem jurysdykcji jest Wiedeń.

11. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli poszczególne klauzule okażą się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają nienaruszone.

Automatyczne przechowywanie danych

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, pewne informacje są automatycznie generowane i zapisywane. Na przykład nasz serwer WWW rejestruje:

  1. Adres URL odwiedzanej strony
  2. Używana przeglądarka i jej wersja
  3. System operacyjny Twojego urządzenia
  4. Adres URL poprzednio odwiedzonej strony (referrer)
  5. Nazwa hosta i adres IP urządzenia uzyskującego dostęp
  6. Data i godzina dostępu

Pliki dziennika są z reguły przechowywane przez dwa tygodnie, a następnie automatycznie usuwane. Dane te nie będą przekazywane dalej, chyba że będzie to zachowanie niezgodne z prawem.

Przechowywanie danych osobowych

Dane osobowe, które nam przesyłasz drogą elektroniczną – takie jak imię i nazwisko, adres e-mail lub inne informacje, które podajesz za pośrednictwem formularzy lub komentarzy – będą przez nas wykorzystywane łącznie z czasem i adresem IP wyłącznie do podanego celu, przechowywane w bezpieczny sposób i nieprzekazywane osobom trzecim. Używamy Twoich danych wyłącznie w celu komunikacji z użytkownikami, którzy wyraźnie proszą o kontakt, a także w celu realizacji usług i produktów oferowanych na tej stronie internetowej. Dane będą przekazywane wyłącznie za Twoją zgodą lub jeżeli będzie to wymagane przepisami prawa. Jeśli przesyłasz nam dane pocztą elektroniczną, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa transmisji – dlatego zalecamy, aby nigdy nie wysyłać poufnych informacji w postaci niezaszyfrowanej pocztą elektroniczną.

Prawa wynikające z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych

Zgodnie z RODO i austriacką ustawą o ochronie danych przysługują Ci następujące prawa:

  1. Prawo do sprostowania danych (art.16 RODO)
  2. Prawo do odstąpienia od umowy („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO)
  3. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art.18 RODO)
  4. Prawo do powiadomienia (art. 19 RODO)
  5. Prawo do przenoszenia danych (art.20 RODO)
  6. Prawo do sprzeciwu (art.21 RODO)
  7. Prawo do niepodlegania wyłącznie zautomatyzowanemu przetwarzaniu – w tym profilowaniu – (art. 22 RODO)
  8. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, możesz skontaktować się z właściwym organem ochrony danych. W Austrii można je znaleźć pod adresem https://www.dsb.gv.at/.

Szyfrowanie TLS za pomocą https

Używamy protokołu https do bezpiecznego przesyłania danych przez Internet. Dzięki wykorzystaniu protokołu TLS (Transport Layer Security) zapewniamy ochronę poufnych informacji. Możesz rozpoznać ten środek bezpieczeństwa po symbolu kłódki w swojej przeglądarce i użyciu https w adresie naszej witryny.

Cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookie HTTP do przechowywania danych specyficznych dla użytkownika. Plik cookie to niewielki pakiet danych wymieniany pomiędzy Twoją przeglądarką a naszym serwerem, wykorzystywany przez naszą aplikację internetową np. do zarządzania wirtualnym koszykiem zakupów. Istnieją pliki cookie pierwszej strony, które są ustawiane przez nas, oraz pliki cookie stron trzecich, które pochodzą od innych dostawców (np. Google Analytics). Rozróżniamy pliki cookie niezbędne, funkcjonalne i celowe. Dzięki stosowaniu plików cookies nasza strona internetowa staje się bardziej przyjazna dla użytkownika. Niektóre pliki cookie pozostają na Twoim urządzeniu, dopóki ich nie usuniesz.

Wyświetl i usuń pliki cookie

Aby zobaczyć, które pliki cookie są przechowywane w Twojej przeglądarce, zarządzać nimi lub je usunąć, możesz skorzystać z ustawień swojej przeglądarki:

  1. Safari: zarządzanie plikami cookie i danymi witryny
  2. Firefox: Usuń pliki cookie i usuń dane witryny
  3. Chrome: usuwanie, włączanie i zarządzanie plikami cookie
  4. Internet Explorer: usuwanie i zarządzanie plikami cookie

Jeżeli nie życzysz sobie, aby pliki cookie były zapisywane, możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby informowała Cię o zapisywaniu plików cookie i zezwalała na ich zapisywanie tylko w indywidualnych przypadkach. Możesz także w dowolnym momencie usunąć zapisane już pliki cookie lub dezaktywować obsługę plików cookie. Należy pamiętać, że może to mieć wpływ na niektóre funkcje naszej strony internetowej.

Oświadczenie o ochronie danych w newsletterze

Zapisując się do naszego newslettera, przekazujesz nam swoje dane osobowe i wyrażasz zgodę na kontakt z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dane zbierane na potrzeby newslettera będą wykorzystane wyłącznie w celu wysyłki naszego newslettera i nie będą przekazywane osobom trzecim. W przypadku rezygnacji z subskrypcji wszystkie dane związane z rejestracją w newsletterze zostaną usunięte.

Polityka prywatności Google Fonts

Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy czcionki Google Fonts firmy Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Jest on używany bez uwierzytelniania i żadne pliki cookie nie są przesyłane do interfejsu API Google Fonts. Jeśli posiadasz konto Google, żadne informacje o Twoim koncie nie zostaną przesłane. Google rejestruje wyłącznie użycie stylów CSS i czcionek, a informacje te są bezpiecznie przechowywane. Więcej informacji znajdziesz tutaj https://developers.google.com/fonts/faq.

Szczegóły dotyczące tego, jakie dane są gromadzone przez Google i jak są wykorzystywane, można znaleźć na stronie https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ czytaj.

Polityka prywatności Google Maps

Na naszej stronie internetowej korzystamy z serwisu Google Maps firmy Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Korzystając z tej funkcji, dane są przesyłane do Google. Informacje na temat tego, jakie dane są gromadzone i w jaki sposób są wykorzystywane, można znaleźć na stronie https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ ogłoszeń.

Polityka prywatności Google Analytics

Na tej stronie internetowej korzystamy z narzędzia Google Analytics firmy Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) w celu statystycznej oceny zachowań naszych gości. W tym celu wykorzystywane są pliki cookie ukierunkowane.

Pliki cookie z Google Analytics

_ga

Okres ważności: 2 lata

Cel: Różnicowanie odwiedzających witrynę

Przykładowa wartość: GA1.2.1326744211.152221062986

_gid

Czas ważności: 24 godziny

Cel: Różnicowanie odwiedzających witrynę

Przykładowa wartość: GA1.2.1687193234.152221062986

_gat_gtag_UA_

Czas wygaśnięcia: 1 minuta

Cel: Służy do ograniczania szybkości żądań. Jeśli usługa Google Analytics jest udostępniana za pośrednictwem Menedżera tagów Google, ten plik cookie nazywa się _dc_gtm_ .

Przykładowa wartość: 1

Aby uzyskać więcej informacji na temat warunków użytkowania i prywatności, odwiedź stronę http://www.google.com/analytics/terms/en.html lub https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

pseudonymization

Naszym celem zgodnie z RODO jest ciągłe udoskonalanie naszej oferty oraz naszej strony internetowej. Ponieważ Twoja prywatność jest dla nas ważna, zbierane przez nas dane użytkownika są pseudonimizowane. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie przepisów prawa, w szczególności § 96 (3) TKG i art. 6 (1) (a) (zgoda) i/lub (f) (uzasadniony interes) RODO.

Dezaktywacja zbierania danych przez Google Analytics

Możesz uniemożliwić Google Analytics zbieranie Twoich danych, korzystając z dodatku do przeglądarki, który wyłącza obsługę JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js).

Aby zapobiec gromadzeniu przez Google Analytics danych generowanych przez pliki cookie i związanych z korzystaniem przez Ciebie z witryny, możesz pobrać i zainstalować wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Dodatkowa zgoda na przetwarzanie danych w Google Analytics

Zawarliśmy bezpośrednią umowę z Google dotyczącą korzystania z Google Analytics, akceptując „Dodatek dotyczący przetwarzania danych” w Google Analytics.

Więcej informacji na temat dodatku dotyczącego przetwarzania danych Google Analytics można znaleźć tutaj: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad

Anonimizacja IP w Google Analytics

Na tej stronie internetowej wprowadziliśmy anonimizację adresów IP w usłudze Google Analytics. Funkcja ta, opracowana przez Google, zapewnia zgodność naszej witryny internetowej z obowiązującymi przepisami o ochronie danych w przypadku, gdy przechowywanie pełnych adresów IP jest zabronione. Anonimizacja następuje natychmiast po tym, jak adres IP trafi do sieci zbierającej dane Google Analytics, jeszcze przed jego zapisaniem lub przetworzeniem. Więcej informacji znajdziesz tutaj https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Raporty demograficzne i dotyczące zainteresowań w Google Analytics

Aktywowaliśmy funkcje reklamowe w Google Analytics. Raporty dotyczące danych demograficznych i zainteresowań zawierają informacje o wieku, płci i zainteresowaniach, które pomagają nam lepiej zrozumieć naszych użytkowników, bez możliwości zidentyfikowania żadnej konkretnej osoby. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych funkcji, zobacz https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Możesz zapobiec wykorzystaniu danych swojego konta Google w „Ustawieniach reklam” w https://adssettings.google.com/authenticated off.